[TTJ Hà Nội] Dự án Sen Point tuyển dụng NV/CTV Chăm sóc khách hàng

TTJ là một công ty trong hệ thống TTVN Group, có sự góp vốn của đối tác Nhật Bản để triển khai các sản phẩm công nghệ với mục tiêu gia tăng sự tiện nghi và thúc đẩy phát triển kinh tế Việt Nam.

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc:

• Part time: Thời gian linh động, tối thiểu 25 giờ/tuần
• Full time: Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (8h – 17h30), Thứ 7 – Chủ Nhật nghỉ

Địa điểm làm việc:

• Làm việc tại các cửa hàng trong hệ thống Sen Point

Làm việc theo quy định chung của công ty đối với nhân viên chính thức, thử việc 2 tháng, đánh giá tốt được ký hợp đồng chính thức

Mô tả công việc

Chăm sóc cửa hàng đối tác của Sen Point:

• Lập kế hoạch chăm sóc cửa hàng
• Đào tạo cho nhân viên cửa hàng cách sử dụng sản phẩm, hỗ trợ nhân viên tích điểm và giới thiệu khách hàng tải app
• Mời khách hàng tại cửa hàng đối tác tải app và thực hiện tích điểm
• Giải quyết các thắc mắc, phản hồi về dịch vụ của cửa hàng, chuyển đến bộ phận liên quan để giải quyết
• Thông báo các chính sách mới của Sen Point đến cửa hàng đối tác
• Lên kế hoạch để đạt chỉ tiêu vận hành tại cửa hàng đối tác
• Kiểm tra, quản lý các ấn phẩm truyền thông của Sen Point tại cửa hàng
• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch, sự kiện của Sen Point tại cửa hàng

Thực hiện báo cáo công việc cho trưởng nhóm:

• Báo cáo tình trạng chăm sóc tại cửa hàng
• Đăng ký thời gian biểu chăm sóc cửa hàng
• Thực hiện làm phiếu xác nhận chăm sóc cửa hàng sau mỗi ca trực

Yêu cầu tuyển dụng

• Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy trong tư duy xử lý vấn đề
• Có trách nhiệm trong công việc, không ngại di chuyển nhiều
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm làm chăm sóc khách hàng, kinh doanh

Quyền lợi được hưởng

Chế độ lương, thưởng:

• Lương: 6 – 8 triệu
• Thưởng, phụ cấp khác: phụ cấp ăn trưa, phụ cấp máy tính, phụ cấp gửi xe, thưởng lễ, thưởng cuối năm,…

Chế độ phúc lợi xã hội (đối với nhân viên fulltime):

• Được nhận các quyền lợi và chế độ chính sách theo Luật Lao Động; Luật BHXH và quy định của Công ty như thưởng lễ, Tết, tháng lương 13…
• Được tham gia các hoạt động Nghỉ mát, hoạt động Teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ...

Môi trường làm việc:

• Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiệt huyết
• Được tạo điều kiện tốt nhất để phát huy khả năng bản thân một cách dân chủ

Cách thức ứng tuyển:

• Gửi CV đến địa chỉ email: [email protected]  với tiêu đề: Ứng tuyển NV/CTV CSKH – Họ tên
• Hoặc đăng ký theo form: https://goo.gl/KvL28f